في نهاية عام 2017 أطلقنا شركة سويتر بإمكانيات بسيطة مثل بعض الدراجات المزودة بأدوات التنظيف وبعض العمال الماهرين وبدأنا نتوسع في الرياض ومن ثم المحافظات الأخرى، وهذا كان سبب في التوسع بتزويد وتطوير الإمكانيات ومنها إطلاق أول تطبيق للحجز عبر على الهاتف المحمول، متاح تحميله على كل من نظام التشغيل الأندرويد و لمستخدمي الأيفون التطبيق متاح على اب ستور.
سرعان ما كسبنا في تطبيق سويتر ثقة العملاء لدينا من خلال تطوير خدماته وتوسع دائرة المستهلكين وتقديم خدمة غسيل سيارات بجودة عالية حتى ننشئ تجربة جيدة وممتازة لدى المستخدمين.
الإنجازات:
بلغ عدد مستخدمي تطبيق سويتر حتى الآن اكثر من 500.000 عميل، وقدم خدمة لأكثر من مليون سيارة حتى الآن، يستخدم التطبيق 4 منظفات مخصصة لتنظيف وتلميع السيارة، كما يتم استخدام مناشف مخصصة لكل عميل مصنوعة من الميكروفايبر.بالإضافة إلى خدمات غسيل وتلميع الإطارات وتوفير كيس نفايات داخل السيارة، كما يتم تعطير السيارة في المرحلة الأخيرة لتعود نظيفة وجذابة.
الرؤية:
أن نصبح الخيار الأول والمفضل لعملاء غسيل السيارات في المملكة العربية السعودية، من خلال تقديم تجربة مميزة ومريحة للعملاء وتوفير خدمات غسيل عالية الجودة، مع التزامنا بالاستدامة البيئية واستخدام التكنولوجيا المتطورة لتحسين وتبسيط عملية الحجز والدفع.
تطبيق سويتر هو اول و أكبر تطبيق بالمملكة العربية السعودية و الشرق الأوسط ، يتيح لك إمكانية طلب خدمة غسيل سيارتك وتلميعها بكل سهولة كل ما عليك فعله هو تحميله من المتجر الخاص بهاتفك ثم ملأ بياناتك وتحديد الوقت المناسب لتنظيف السيارة.
سوف يصلك عامل التنظيف في الموعد المحدد بدون تأخير، عمال محترفين وخبراء في تنظيف وتلميع السيارات، وتتنوع الخدمات المقدمة للعملاء من قبل سويتر لتشمل تنظيف خارجي وداخلي للسيارة، بالإضافة إلى تلميع الزجاج بدقة وبدون التسبب بأي خدش، وتنظيف فتحات المكيف وتعطير السيارة وغيرها، كل هذا وأكثر بسعر مناسب و منافس للسوق.
المزايا التنافسية:
هناك الكثير من تطبيقات غسيل السيارات منتشرة حول العالم ومنها في المملكة ولكن ما يميز سويتر هو السرعة والالتزام بالمواعيد والجودة العالية…الخ، لنتعرف معاً بالتفصيل على مزايا تطبيق سويتر أفضل تطبيق غسيل سيارات:
بلغت نسبة رضا العملاء 96%،وإن دل على شيء فهو يدل على إلى تميز سويتر في تلبية احتياجات العملاء. يعزى هذا النجاح إلى تقديم خدمات عالية الجودة وبمنتجات ممتازة، وبناء علاقات قوية وثقة مع العملاء. توفير تجربة استثنائية لطالبي الخدمة من الجمهور مريحة واستخدام التحليلات لفهم احتياجات العملاء ساهم في تحقيق هذا الارتفاع. يظهر هذا الإنجاز التفاني في تقديم تجارب إيجابية ومميزة لعملائنا ويسهم في نجاح مستدام لسويتر
فلسفتنا في الجودة هي أن نسعى دائماً لتحقيق التميز وتجاوز توقعات العملاء من خلال الابتكار والاهتمام بكل تفاصيل منتجاتنا وخدماتنا.
فلسفتنا في خدمة العملاء بأن نؤمن ببناء علاقات مستدامة مع عملائنا من خلال التواصل الفعّال، وتلبية احتياجاتهم بسرعة واهتمام بالتفاصيل، لنخلق تجربة استثنائية تعكس احترامنا وتفانينا في خدمتهم.
