تم إعداد سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتوجيهات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي يتم جمعها من قبلك، والسبب وراء جمعها، وكيفية معالجتها وحمايتها طوال فترة وجودها لدى سويتر.
توضح هذه السياسة كيفية قيام سويتر بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تمتلكها وتديرها والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه، مثل تطبيق سويتر للجوال او أي خدمات تفاعلية أخرى (على سبيل المثال، خدمة العملاء والاتصالات الأخرى) التي قد تجريها مع سويتر (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بتمعن لتفهم كيف نتعامل مع بياناتك. كما إنه باستخدامك الخدمات، فأنت توافق على سياسة الخصوصية هذه.
تلتزم شركة اللمسة العصرية التقنية بحماية خصوصية زوارنا وأعضائنا. وتحدد سياسة الخصوصية التالية المعلومات التي قد تجمعها شركة اللمسة العصرية التقنية ("الشركة" أو "نحن" ) وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات لخدمة الزوار والأعضاء بشكل أفضل أثناء استخدام موقعنا www.sweater.sa وتطبيق المحمول.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. من خلال الوصول إلى أو استخدام موقعنا على الويب وتطبيق الهاتف المحمول (الخدمة مجتمعة) ، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يرجى مراجعة ما يلي بعناية حتى تفهم ممارسات الخصوصية لدينا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لخدماتنا (بغض النظر عن وسائل الوصول إليها). ويمكن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها من خلال كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني آخر للمستهلك (يُشار إلى كل منها باسم "الجهاز").
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]
عند التسجيل في الخدمة (إما كعميل أو شريك أو مزود خدمة) ، يتم تطوير ملف تعريف مستخدم لزيادة تخصيص تجربة المستخدم. حقول البيانات المطلوبة الحالية هي:
بالإضافة إلى ذلك ، يتم جمع معلومات التعقب أثناء التنقل عبر تطبيقنا أو استخدام الخدمة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، المناطق الجغرافية. إذا كنت تطلب غسيل عبر الخدمة ، فسيقوم الهاتف المحمول الخاص بالسائق بتسجيل إحداثيات GPS الخاصة بك.
نحن نجمع أيضًا نوع الجهاز والمعرف الفريد عند استخدامك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، ونستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد هو تزويدك بأحدث التطبيقات والميزات.
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن لدى مقدم خدمات الحوسبة السحابية (AWS)
كما نحتفظ ببياناتك التي قمت بإدخالها لمدة ٦٠ شهر وسنقوم بعد ذلك بالتخلص من هذه البيانات في حال لم تكن تستخدم الخدمة المقدمة لدينا بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى
هدفنا الأساسي في جمع المعلومات هو تزويدك بتجربة معززة عند استخدام الخدمة. نحن نستخدم هذه المعلومات لرصد عن كثب ميزات الخدمة الأكثر استخدامًا ، للسماح لك بمشاهدة سجل الغسيل الخاص بك ، وتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية مع شريك الدفع المعتمد ، وعرض أي عروض ترويجية قد نقوم بتشغيلها حاليًا.
تستخدم الشركة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك للمساعدة في تشخيص مشكلات خادم الكمبيوتر الخاص بنا ، وإدارة موقع الويب. يتم استخدام عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تحديد هويتك ، وجمع البيانات الديموغرافية الواسعة. لا يحتوي عنوان IP الخاص بك على أي معلومات شخصية عنك.
بناءً على المعلومات الشخصية التي تزودنا بها ، سنرسل لك رسالة ترحيب إلكترونية للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. سنتواصل معك أيضًا استجابةً لاستفساراتك ، ولتوفير الخدمات التي تطلبها ، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق ، وفقًا لرغباتك.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية أو معلومات الموقع الجغرافي. سنستخدم هذه المعلومات فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع بيانات بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لأي أطراف ثالثة.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية ، أو إذا لم تعد ترغب في خدمتنا ، فيمكنك تصحيحها أو حذفها من الدقة أو تعديلها عن طريق إجراء التغيير في صفحة معلومات الأعضاء الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. سنرد على طلب الوصول الخاص بك في غضون 30 يومًا.
يتم تخزين معلومات تحديد الهوية الشخصية والموقع الجغرافي التي نجمعها بشكل آمن في قاعدة البيانات الخاصة بنا ، ونحن نستخدم ممارسات الأمان القياسية على نطاق الصناعة ومعقولة تجاريا مثل التشفير وجدران الحماية و SSL (طبقات مأخذ التوصيل الآمنة) لحماية معلوماتك.
لن يتم تخزين أي بيانات خاصة بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر أو معلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف خارجي.
إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على الموقع الإلكتروني، فإن البيانات التي يتم طلبها منك، سيتم إرسالها مباشرة إلى مقدم خدمة الدفع عبر اتصال آمن.
قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا ليعكس التغييرات في ممارسات المعلومات الخاصة بنا. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية ، فسوف نخطرك عن طريق البريد الإلكتروني (المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك) أو عن طريق إشعار على هذا الموقع قبل أن يصبح التغيير ساريًا.
هذه السياسة لا تهدف إلى خلق أي حقوق قانونية أو التزامات تعاقدية على سويتر تجاه أي طرف. كما أن مسؤولية سويتر تقتصر على خدماتها و منصتها فقط، ولا تمتد إلى أي مواقع أخرى خارجية قد تصل إليها من خلالنا.
شركة اللمسة العصرية التقنية (Sweater)
ص.ب (١١٤٨٣) الرياض الرمز البريدي (١٢٨٧١)
للتواصل: [email protected]