كل شيء، واضح.

سويتر (SWEATER) هي منصة سعودية متخصصة في خدمات الغسيل والعناية بالسيارات (CAAS – Car Care as a Service)، توفر غسيل السيارات المتنقل في موقع العميل، إلى جانب خدمات التنظيف الداخلي العميق وباقات الغسيل المتنوعة، عبر تطبيق سويتر (SWEATER) وفي عدد من مدن المملكة.

حدّد الموقع ⬅️ اختر الخدمة ⬅️ أضف السيارة ⬅️ اختر التاريخ والوقت ⬅️ أضف الخدمات الإضافية (اختياري) ⬅️ تابع للدفع.

·       غسيل فردي (داخلي وخارجي). ·       تلميع داخلي لإزالة البقع، مع غسيل خارجي. ·       خدمات إضافية: مناديل فائقة النعومة، فواحة بعطر سويتر (SWEATER) المميز، دعاسات للقدمين، مناديل مبللة عالية الجودة، وأغطية بلاستيكية للمقاعد. ملاحظة: تختلف الخدمات المتاحة حسب المنطقة.

·       التنظيف الداخلي: إزالة الأتربة والأوساخ من داخل المركبة باستخدام مواد تنظيف آمنة على المراتب والأسطح الداخلية، مع استخدام أدوات مخصّصة لكل عميل. ·       الغسيل الخارجي: إزالة الأوساخ والغبار من الهيكل الخارجي للمركبة، مع الحفاظ على نظافتها ولمعانها الطبيعي. ·       🎁 هدية مجانية: كيس نفايات مجاني مع كل غسلة.

نعم، ضمن خدمات التلميع الداخلي. وتشمل: المراتب، والأرضيات، والسقف، والديكورات الداخلية، والشنطة والكفرات، بالإضافة إلى غسيل داخلي بالبخار، وغسيل خارجي. ·       مدة الخدمة: ٢–٣ ساعات.

خدمة تنظيف داخلي عميق تساعد على إزالة البقع والأوساخ والترسبات من داخل المركبة، باستخدام البخار والشفط ومعدات ومواد تنظيف متخصصة وآمنة على السيارة. تشمل الخدمة: ·       تنظيف المراتب والأرضيات. ·       تنظيف سقف السيارة. ·       تنظيف الطبلون والديكورات الداخلية. ·       تنظيف الأماكن والزوايا التي يصعب الوصول إليها. ·       إزالة البقع والآثار المتراكمة لتحسين مظهر ونظافة الداخلية. ·       كما تشمل الغسيل الخارجي: إزالة الأوساخ والغبار من الهيكل الخارجي للمركبة، مع استعادة نظافتها ولمعانها الطبيعي.

·       الماء المفلتر لإزالة الغبار والأوساخ عن هيكل المركبة. ·       مواد آمنة تحافظ على نظافة السيارة ولمعانها. ·       مناشف مايكروفايبر (Microfiber) معقّمة وصديقة للبيئة تُستخدم مرة واحدة فقط لكل سيارة.

موجودين في (10) مدن حول المملكة العربية السعودية. ·       المنطقة الوسطى: الرياض، والخرج. ·       المنطقة الشرقية: الخبر، والدمام، والجبيل الصناعية، والأحساء، والقطيف. ·       المنطقة الغربية: جدة، والمدينة المنورة، والطائف وموجودين أيضًا (تطوير الشركات والمؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة B2B) في نيوم، وتبوك، وينبع، ومكة المكرمة، والرياض والخرج، والخبر، والدمام، والجبيل الصناعية، والأحساء، والقطيف، وجدة، والمدينة المنورة، والطائف.

يرجى التواصل مع قسم تطوير الأعمال عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

نعم، على أن يكون لكل سيارة حجزها وموعدها الخاص عبر التطبيق.

نعم، نستخدم مناشف مايكروفايبر (Microfiber) فائقة النعومة مناسبة للسيارات ذات الحماية الخاصة أو طبقات النانو. ويمكنك أيضًا إضافة ملاحظة لمقدم الخدمة عند الحجز.

نعم، ويتم تحديد السعر بعد إرسال صورة المركبة إلى خدمة العملاء عبر واتساب (+966920033881) أو حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي (SWEATER_sa). ملاحظة: يُرجى عدم إتمام الحجز إلا بعد الحصول على التسعيرة النهائية من فريق سويتر (SWEATER) .

حاليًا، لا تشمل الخدمة تنظيف الشنطة أو الأدراج الداخلية أو حوض السيارة.

تتراوح المدة بين 30-45 دقيقة، وقد تختلف حسب حالة السيارة.

نعم، يمكن التعديل مجانًا ودون أي رسوم عبر خيار إعادة الجدولة في التطبيق، بشرط أن يتم ذلك قبل موعد الخدمة بـ3 ساعات على الأقل.

حجوزاتي ⬅️ تفاصيل الحجز ⬅️ اضغط على "إلغاء الطلب" في الأسفل ⬅️ حدد سبب الإلغاء.

يتم خصم كامل قيمة الطلب في حال الإلغاء قبل الموعد بـ3 ساعات أو أقل، أو عند تعذر تنفيذ الخدمة بسبب عدم رد العميل أو تأخره أكثر من 10 دقائق عن موعد الحجز.

ينتظر مقدم الخدمة العميل لمدة تصل إلى 10 دقائق من وقت بدء الموعد، ولكن في حال تعذر الوصول إلى السيارة أو عدم رد العميل خلال هذه المدة، يُلغى الموعد وتُحتسب القيمة الكاملة للطلب دون استرداد. ملاحظة: في حال طلب الغسيل الداخلي والخارجي، قد يُكتفى بالغسيل الخارجي فقط في حال تعذر الوصول إلى داخل السيارة.

نعم، بشرط أن تكون السيارة في موقع واضح وسهل الوصول، وأن يكون رقم اللوحة ونوع السيارة مسجلين بشكل صحيح في بيانات الحجز، مع توفر مساحة كافية للعمل. ملاحظة: في حال طلب الغسيل الداخلي والخارجي، قد يُكتفى بالغسيل الخارجي فقط في حال تعذر الوصول إلى داخل السيارة.

نعم، في حال طلب تغيير الموقع بعد وصول مقدم الخدمة إلى الموقع المسجل في الحجز، يتم خصم 100% من قيمة الطلب.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لخدمتك قبل الموعد. - الرقم الموحد: 920033881 - واتساب: +966920033881

نعم، بشرط تقديم الطلب قبل الموعد بست ساعات على الأقل، وذلك في حال توفر بديل مناسب.

الحجوزات ⬅️اختر الحجز الذي تود الإبلاغ عنه ⬅️ انتقل لأسفل الصفحة ⬅️ اضغط على "رفع تذكرة". ملاحظة: لا تُقبل الشكوى بعد مرور (12) ساعة من موعد الحجز.

الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستر كارد، آبل باي)، بالإضافة إلى تابي وتمارا.

نعم، توفر سويتر (SWEATER) باقات غسيل متعددة تختلف في عدد الغسلات والسعر ومدة الصلاحية، ويمكنك الاطلاع على أحدث الباقات والأسعار المتاحة مباشرة من خلال تطبيق سويتر (SWEATER).

يمكنك مقارنة الباقات داخل التطبيق بناءً على: ·       عدد الغسلات. ·       سعر الباقة. ·       مدة الصلاحية. ·       سعر الغسلة الواحدة.

تنتهي الباقة عند استهلاك جميع الغسلات المتاحة فيها أو عند انتهاء مدة صلاحيتها، أيهما يأتي أولًا.

من الصفحة الرئيسية في التطبيق، أو عبر القائمة الرئيسية ⬅️ حسابي ⬅️ الباقات.

لا يمكن استرداد قيمة الخدمات الإضافية بعد الشراء، لذا يُرجى التأكد من اختيارك قبل إتمام الدفع.

رصيد الإهداء غير قابل للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء.

بالتأكيد، يمكنك إرسال بطاقات هدايا رقمية لشخص آخر بسهولة عبر التطبيق من خلال: أسفل الصفحة، اضغط على أيقونة الهدية ⬅️إرسال هدية ⬅️أضف رقم جوال المستلم ⬅️حدّد قيمة الهدية ⬅️تابع للدفع.